بسیج بعنوان یک ارزش بزرگ باید الگوی مدیران و کارکنان برای خدمت‌رسانی بی‌منت باشد

استاندار ایلام با تاکید بر این که میزان رضایتمندی مردم مهم‌ترین شاخص ارزیابی مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی است، گفت که روح حاکم بر مدیریت باید خدمت بی‌منت، تکریم مردم و رفتار متناسب با الگوی شهدا و بسیج باشد.

احمد کرمی روز شنبه در آیین عطرافشانی و غبارروبی گلزار شهید گمنام در محوطه استانداری با حضور مدیران دستگاه‌های اجرایی استان به مناسبت گرامیداشت هفته بسیج با اشاره به اینکه نیت و انگیزه خدمت باید رضایتمندی مردم باشد، اظهار کرد: خدمت رسانی بی‌نام و نشان به مردم یکی از ویژگی‌هایی است که مدیران را ماندگار می‌کند.

وی با بیان اینکه تعداد مراجعان، معیار سنجش عملکرد مدیران نیست، افزود: رضایتمندی مردم از خدمات دستگاه‌ها شاخص اصلی موفقیت به شمار می‌رود و تکریم ارباب‌رجوع، برخورد و رفتار مناسب و احترام‌آمیز و نیک‌خویی کارکنان از مهم‌ترین مؤلفه‌های این موفقیت است.

کرمی اظهار کرد: امروز بخش قابل توجهی از دلخوری‌های مردم ناشی از شیوه برخوردها و عدم تکریم ارباب‌رجوع است و همه کارکنان از نگهبان تا کارشناس، معاون و مدیر باید نسبت به این موضوع حساس باشند.

استاندار ایلام با اشاره به نقش بسیج در رویدادها و پیشرفت‌های کشور از ابتدای انقلاب تا کنون گفت: یکی از ویژگی های بارز بسیج، اقتدارآفرینی و ایجاد ترس در دل دشمن است که این اقتدار در جنگ تحمیلی ۱۲روزه رژیم غاصب اسرائیل علیه ایران نیز ثابت شد.

وی یادآور شد: همانگونه که رهبر معظم انقلاب اسلامی به بسیجی بودن خود افتخار می‌کنند، این ارزش بزرگ باید الگوی مدیران و کارکنان برای خدمت‌رسانی بی‌منت باشد.

کرمی ادامه داد: رضایتمندی مردم باید در تمام سطوح اداری دیده شود و عیار و سنجش واقعی عملکرد خدمات‌رسانی مدیران و کارکنان از قضاوت مردم در مورد آن‌ها مشخص می‌شود.

استاندار ایلام با اشاره به مشکلات خانواده‌های معظم شهدا و جانبازان گفت: شهدا بدون هیچ چشمداشتی جان ارزشمند خود را تقدیم آرمان‌های نظام و ایران اسلامی کردند و خانواده‌های آنان نیز هیچ‌گاه برای خود درخواست شخصی ندارند و همواره دغدغه کمک به مردم را دارند.

وی تأکید کرد که مدیران باید مانند دوران دفاع مقدس که مردم و نیروهای مسلح بسیاری از مشکل‌ها را با دست خالی حل کردند، امروز نیز در خط مقدم خدمت‌رسانی قرار بگیرند و دستگاه‌هایی که خدمت‌رسانی بیشتر و مؤثرتری ارائه و رضایتمندی بیشتری ایجاد کنند به طور قطع در مسیر آرمان‌های شهدا گام بر می‌دارند.

کرمی ادامه داد: مردم از مدیران حتی اگر مشکل و مطالبه آنها حل نشود، برخورد شایسته، مسئولیت‌پذیری، نیک‌خویی و پیگیری امور می‌خواهند.

استاندار ایلام با تأکید بر لزوم کار گروهی و هم‌افزایی دستگاه‌ها برای حل مشکلات استان گفت: هرچند مشکل‌ها و مسائل بسیار زیاد است اما می‌توان بخشی از آن‌ها را کاهش داد و مسیر امور مردم را هموارتر کرد.

وی بیان کرد: مردم همواره برای انقلاب و شهدا سنگ تمام گذاشته‌اند و نمونه آن حضور گسترده در یادواره‌های شهدا است که بدون هیچ دعوت رسمی برگزار می‌شود.

کرمی با بیان اینکه تکریم مردم باید اصل اساسی مدیران باشد، گفت: مدیران باید در مسیر خدمت صادقانه، وظایف سنگین خود را درست انجام دهند تا رضایتمندی مردم حاصل شود.

۲۹ آبان تا پنجم آذرماه در تقویم رسمی جمهوری اسلامی ایران به عنوان هفته بسیج نامگذاری شده است.

شعار امسال این هفته «بسیج، مردم و اقتدار ملی» است.