رئیس دستگاه قضایی ایلام: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به سمت هوشمندسازی فرآیندها و استفاده از فناوری‌های جدید حرکت کنند

نشست رئیس‌کل دادگستری استان ایلام با مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان با حضور شیرزادی معاون فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان، دکتر اسماعیل قمری رئیس کل دادگاه‌های عمومی و انقلاب شهرستان ایلام، جباری معاون دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان، مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات دادگستری استان و مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان برگزار شد.

در ابتدای این نشست، شیرزادی معاون فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان گزارشی از عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان، شاخص‌های ارزیابی، میزان رضایتمندی مراجعان و اقدامات انجام‌شده در راستای توسعه خدمات الکترونیک قضایی ارائه کرد.

در ادامه، مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان ضمن بیان مسائل، مشکلات و چالش‌های موجود، پیشنهادات و راهکارهای خود را در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعان، توسعه زیرساخت‌های الکترونیکی و بهبود فرآیندهای ارائه خدمات قضایی مطرح کردند.

عمران علی‌محمدی رئیس‌کل دادگستری استان ایلام نیز در این نشست با قدردانی از تلاش‌های مدیران و کارکنان دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان اظهار داشت: دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مهم‌ترین حلقه ارتباطی میان مردم و دستگاه قضایی هستند و نقش بسزایی در تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات قضایی، کاهش مراجعات حضوری و تسریع در رسیدگی به امور قضایی دارند.

وی با اشاره به جایگاه این دفاتر در تحقق اهداف سند تحول و تعالی قوه قضائیه افزود: بخش مهمی از اهداف دستگاه قضایی از جمله کاهش ورودی پرونده‌ها، توسعه صلح و سازش، ارتقای رضایتمندی عمومی و تحقق عدالت الکترونیک با همکاری و عملکرد مطلوب دفاتر خدمات الکترونیک قضایی محقق می‌شود.

رئیس‌کل دادگستری استان ایلام با تأکید بر ضرورت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و ظرفیت‌های هوش مصنوعی در ارائه خدمات قضایی گفت: حرکت به سمت هوشمندسازی فرآیندها و استفاده از فناوری‌های جدید، کیفیت خدمات و سرعت رسیدگی به امور را افزایش خواهد داد و دفاتر خدمات الکترونیک قضایی باید خود را برای این تحولات آماده کنند.

وی همچنین بر رعایت اخلاق حرفه‌ای، تکریم ارباب رجوع، پاسخگویی مناسب و حفظ شأن و جایگاه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تأکید کرد و افزود: مردم این دفاتر را بخشی از مجموعه دستگاه قضایی می‌دانند و نحوه عملکرد و برخورد کارکنان تأثیر مستقیمی بر اعتماد عمومی به دستگاه قضایی دارد.

علی‌محمدی با اشاره به عملکرد مطلوب دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان ایلام خاطرنشان کرد: استان ایلام در حوزه ارائه خدمات الکترونیک قضایی از استان‌های پیشرو کشور محسوب می‌شود و این موفقیت حاصل تلاش، تعهد، سلامت کاری و روحیه جهادی مدیران و کارکنان این دفاتر است.

وی در پایان ضمن قدردانی از خدمات ارائه‌شده توسط دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان، بر تداوم فعالیت‌های جهادی، افزایش آگاهی‌بخشی عمومی و ارتقای مستمر کیفیت خدمات به شهروندان تأکید کرد.